网购商品没电突然自转被割伤,找商家理论,

网购商品没电突然自转被割伤，找商家理论，客服称：它可能进水

网购对于大家来说并不陌生。有时候买到的商品不如意或者损坏还可以无条件退换货。这点还是不错的。一般人都遇到过退货或者换货的情况，这也是正常。而今天的求助者陈女士购买了一个榨汁用的杯子，出现问题想换货时被割了手，具体什么情况大家一起随小编了解下。

小陈是个网购达人，有事没事就到网购平台浏览，寻找自己的猎物。一个偶然的机会，在浏览时一款榨汁机进入自己的视线，这个东西小陈考虑了好久，因为价格的问题一直没入手。现在半价抢购商家搞活动，小陈毫不犹豫立马下单。几天后心仪的机子到手了，高高兴兴的和同时炫耀，清洗下给同时榨果汁。大家都认为物有所值，都想入手。

因为榨汁后需要清洗，无意中机子在清洗中自传，这把小陈吓坏了，认为这个情况有安全隐患，就和商家商量换一个。客服称只换杯子底部就可以，不用寄杯身，小陈就按照客服的说法只寄杯底。小陈把杯底放到一个纸盒里带到办公室准备找个时间寄回。

可小陈把纸盒放到办公室的桌子上，在没有电的情况下杯底突然自传，很大的转声，同事都被这个声音惊吓到了，不知发生了什么事，为了不打扰同事正常工作，小陈想把这个杯底从盒子里取出来，可在拿出的过程中左手食指被割伤。

同事医院处理伤口，医生检查后清洗了下，缝了四针。建议在家休养10天。发生意外后，小陈也联系了平台的客服，对方称，你先处理下伤口。这可能是清洗时底座进水了，所以自转。

小陈感叹，幸亏自己缝了四针，看来这个机器进水自传商家是知道的，假如进水自传，在用户不知情的情况下，拆开清洗，很容易导致底座进水，这对客户存在严重的安全隐患。严重的话手指会被削断的。

这种便携式榨汁机原价多元，抢购价是59元，使用说明书中称可以分开冲洗，而上面并没说有什么安全隐患。而机子进水的自传却是硬伤，假如在清洗时不小心进水，后果不敢想象。小陈感觉。

在医院处理好以后，小陈向商家提出赔偿要求，因为手指受伤，上班工作是不行的，因为工作就是动手指，医生说在家休息10天，这医药费加误工费一共元左右，而商家坦言，只能赔付元，这让小陈不能接受，于是求助媒体曝光此事。

记者认为，事情的关键点在于这款商品有没有安全隐患。记者联系了平台的消费者服务线，提出这款商品的安全隐患，称，消费者购买的这款榨汁机存在安全隐患，其在不通电的情况下会自传，因这个刀片很锋利，你们有没有考虑安全隐患的问题？对方没有正面回答，说让记者；留下联系方式会有专人解答。

小编认为，商家在知情的情况下没有提示客户怎么清洗，在说明书中没有提示安全隐患。这是商家的不负责任，也是对自己产品缺陷的故意隐瞒。应该对小陈全额赔偿。

而这个隐患假如商家一直不解决，受伤的不只是小陈自己，轻是赔偿一点钱，严重会导致商家店铺的关门，导致产品的滞销。这不是开玩笑的。大家觉得呢？欢迎在下方留言评论

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